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    客服主管

    2020-04-10

    岗位职责:

    1-建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级 安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序

    2-负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理

    3-落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理

    4-负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉

    5-负责客服部业务知识的培训及考核


    职位要求:

    1-具备良好的服务意识、耐心、细心和责任心,工作积极主动;

    2-有良好的文字阅读能力及文字表达能力;

    3-有电商客服管理经验优先

    4-喜欢学习,愿意不断接触新事物,及时完成领导交代的其他工作

    薪资:4K-6K

    工作地点:
    济南
    招聘人数:
    1人
    招聘负责人联系方式:
    0531-87939758
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